Soddisfatti o Rimborsati come funziona?

In conformità con i termini del contratto stipulato, ti sarà concesso un periodo di 72 ore per valutare il nostro servizio. Nel caso in cui, entro il termine indicato, il servizio non dovesse soddisfare le tue aspettative, ti sarà rimborsato l'intero importo pagato per l'installazione e l'attivazione, oltre a eventuali mesi anticipati. Tale circostanza comporterà la risoluzione del contratto relativo al nostro servizio e il ritiro degli apparati in nostro possesso.

Come funziona la rete IDANA?

Rete FWA: La nostra rete FWA utilizza ripetitori radio che operano indipendentemente dalle reti telefoniche tradizionali. Questo ci permette di portare il segnale internet a banda ultralarga anche nei piccoli comuni e nelle aree rurali, dove spesso le infrastrutture tradizionali non arrivano.

Antenne locali: Il segnale radio viene captato dalle antenne installate sui tetti o sui balconi delle abitazioni dei nostri clienti, garantendo una connessione stabile e veloce.

Come funziona l'FWA?

Rete di torri di trasmissione: L'infrastruttura di rete FWA prevede una rete di torri di trasmissione che inviano il segnale radio.

Antenne di ricezione: Il segnale radio viene ricevuto da antenne installate presso l’abitazione del cliente, solitamente sui tetti o balconi, garantendo una connessione stabile e veloce.

Vantaggi dell'FWA

Copertura in aree difficili: Grazie alle onde radio, l’FWA può raggiungere anche le zone più remote e difficili da coprire con le reti tradizionali.

Installazione rapida: Non essendo necessaria l'installazione di cavi in rame, la connessione FWA può essere attivata rapidamente.

Per avere IDANA, devo installare un'antenna?

Se la tua zona è coperta dalla nostra rete FWA (Fixed Wireless Access), un tecnico specializzato installerà un'antenna presso la tua abitazione, ad esempio sul tetto o sul balcone, per connetterti a Internet. Questa antenna riceverà il segnale radio dalle nostre torri di trasmissione, garantendoti una connessione stabile e ad alta velocità.

Come funziona la connessione in caso di pioggia?

I normali eventi atmosferici, come pioggia, nebbia, neve o vento, non influiscono sulla qualità dell’esperienza del cliente.